服務理念

售前服務

售前服務是在確定設備購買意向時，公司為客戶提供的專業(yè)服務， 包括：
1、幫助進行場地規(guī)劃、解決技術問題及輔助配置咨詢；
2、幫助制定適合客戶的機器設備選購方案并根據(jù)場地給與平面布 置設計方案建議；
3、幫助進行收益分析。

售中服務

售中服務是在設備下單后，公司為客戶提供的服務，以實現(xiàn)設備 的順利生產(chǎn)，包括：
1、在技術協(xié)議/購買合同簽訂后，公司將提交合同設備的設計、 制造、安裝等標準清單給客戶確認；
2、委派專業(yè)工程師上門安裝、調(diào)試；
3、為客戶工作人員進行現(xiàn)場操作技術培訓，為客戶提供機電維護 人員的免費培訓；
4、根據(jù)具體情況，為客戶推薦相關標準化及個性化產(chǎn)品模具或 配件。

售后服務

售后服務是在設備安轉(zhuǎn)投產(chǎn)后，公司為客戶提供的服務，包括：
1、保證零件配件的及時供應，產(chǎn)品質(zhì)量嚴格實行三包，一年免費保修服務，全周期售后服務；
2、24小時服務承諾：為了向廣大客戶提供快速的服務和技術支持，公司400服務熱線24小時無休，為客戶進行服務；
3、一機一檔管理：公司為每臺機器建立獨立的管理檔案，從細節(jié)到整體，服務始終；
4、經(jīng)常性客戶回訪：公司制定了客戶回訪制度，認真傾聽每個客戶的意見建議，通過回訪，了解每臺設備的運行情況，讓每臺設備都處于優(yōu)良狀態(tài)。