“通過我們的AR技術(shù)，能夠使客戶投產(chǎn)等待時間縮短4個月，設(shè)備點(diǎn)檢查從半年縮短至2個月?！比す煞蓦姎獠拷?jīng)理鐘迦說。
在疫情常態(tài)化發(fā)展的當(dāng)下，如何保障客戶設(shè)備穩(wěn)定高效的生產(chǎn)是制造業(yè)企業(yè)面臨的一個重要問題，尤其是海外客戶。作為在全球享譽(yù)盛名的生態(tài)砌塊設(shè)備公司，泉工的海外客戶群體遍布130多個國家及地區(qū)，為提高售后服務(wù)的效率，公司很早就開始布局?jǐn)?shù)字化建設(shè)，在原有的云平臺服務(wù)基礎(chǔ)上，擴(kuò)展AR運(yùn)維系統(tǒng)，打破地域限制，為全球客戶提供及時有效的故障監(jiān)測及遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理服務(wù)。
在獲悉泉工股份這一技術(shù)，泉州電視臺便派記者深入泉工臺商新廠區(qū)進(jìn)行采訪報道。
采訪過程中，泉工股份電氣部的鐘迦告訴記者，通過AR運(yùn)維系統(tǒng)，我們的工程師只需要坐在電腦前，對客戶現(xiàn)場傳送過來的圖像進(jìn)行標(biāo)注，遠(yuǎn)程指導(dǎo)戴上AR眼鏡的客戶技術(shù)工程師對設(shè)備進(jìn)行故障排查和設(shè)備維護(hù)。克服疫情下人員跨區(qū)域流動不便的同時極大的縮短了設(shè)備維護(hù)、檢修時間，減少企業(yè)停工停產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。
上個月，來自臺灣的一個客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過實(shí)時分享爆炸圖、設(shè)備參數(shù)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)反饋等功能，使該項(xiàng)目在兩個月的時間內(nèi)順利投產(chǎn)，也充分彰顯了泉工AR技術(shù)的便利。泉工股份生產(chǎn)部總經(jīng)理吳家實(shí)表示，目前公司立足鞏固中東、非洲、南美洲、東南亞市場，也在聚焦歐美市場，我們下一階段的目標(biāo)是將設(shè)備進(jìn)一步推廣歐美地區(qū)，爭取到2025年將數(shù)字化系統(tǒng)覆蓋到80%以上的產(chǎn)品，成為世界同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
據(jù)悉，泉州市已經(jīng)把數(shù)字泉州建設(shè)作為基礎(chǔ)性先導(dǎo)性工程，聚焦“強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、興城市”雙輪驅(qū)動，不斷加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。相信泉工AR技術(shù)將進(jìn)一步加快泉州制造業(yè)的加“數(shù)”轉(zhuǎn)型，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展。
