卓越管理|泉工股份“卓越績效管理”項目啟動會議隆重召開

2月1日，“卓越績效管理”項目啟動儀式在福建泉工隆重展開，會議以視頻連線形式同時在泉工桃源廠區(qū)及臺商投資區(qū)廠區(qū)同時舉行，公司總經(jīng)理傅鑫源、營銷副總傅國華、生產(chǎn)副總吳家實及公司各個部門經(jīng)理、項目輔導(dǎo)方魏錫滿、許為生、林博等參加了項目啟動儀式。

卓越績效模式（Performance Excellence Model）是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法/工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標(biāo)準(zhǔn)，其核心是以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)化組織的顧客滿意意識和創(chuàng)新活動，追求卓越績效管理理念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個方面。該評獎標(biāo)準(zhǔn)后來逐步風(fēng)行世界發(fā)達(dá)國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標(biāo)，而是提供一種評價方法。

根據(jù)美國北卡羅來納大學(xué)的阿爾波特·林克教授和達(dá)特茅斯學(xué)院的約翰·斯哥特教授的一項最新研究成果：美國波多里奇國家質(zhì)量獎每年可帶來相關(guān)的收益大約為240．65億元，收益與成本比率保守的估計為207∶1 。目前全球同類體系獎項除美國波多里奇獎外還有1991年設(shè)立的歐洲質(zhì)量獎EFQM 、1951年設(shè)立的日本戴明獎；

2001年起，中國質(zhì)協(xié)在研究借鑒卓越績效模式的基礎(chǔ)上，啟動了全國質(zhì)量管理獎評審，致力于在中國企業(yè)普及推廣卓越績效模式的先進(jìn)理念和經(jīng)營方法，為中國企業(yè)不斷提高競爭力取得出色的經(jīng)營績效提供多方面的服務(wù)。

此次泉工股份對“卓越績效管理模式”的推行，是提高自身綜合管理水平，實現(xiàn)精細(xì)化管理的內(nèi)在要求，也是民營企業(yè)遵循科學(xué)發(fā)展觀和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然要求。

啟動儀式后，項目組將深入公司各部門進(jìn)行調(diào)研、輔導(dǎo)，深刻剖析了“卓越績效評價準(zhǔn)則”涵蓋的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)、結(jié)果在內(nèi)的7大類目的內(nèi)涵，我司則配合抽調(diào)各部門成員組建形成“卓越績效推進(jìn)小組”結(jié)合“卓越績效評價準(zhǔn)則”的7大類目體系，相應(yīng)成立 “領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)小組”、“戰(zhàn)略管理小組”、“顧客與市場小組”、“績效管理小組”及“其他運(yùn)營小組”，并分別任命小組組長，以協(xié)調(diào)小組任務(wù)分工及內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

各個小組分工明確，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)小組負(fù)責(zé)落實卓越績效“遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)”之核心價值觀，構(gòu)建公司“領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)”；戰(zhàn)略管理小組負(fù)責(zé)落實卓越績效“關(guān)注未來”之核心價值觀，建立健全公司“戰(zhàn)略管理體系”；顧客市場小組：該小組負(fù)責(zé)落實卓越績效“顧客驅(qū)動的卓越”之核心價值觀，構(gòu)建“顧客與市場收集、分析及改進(jìn)系統(tǒng)”;績效管理小組：該小組負(fù)責(zé)落實卓越績效“基于事實的管理”之核心價值觀，負(fù)責(zé)將“戰(zhàn)略”通過“績效指標(biāo)”落地，構(gòu)建“績效指標(biāo)測量體系”;其他運(yùn)營小組負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)導(dǎo)”、“顧客”、“戰(zhàn)略”及“績效指標(biāo)”所確定的方針、策略及具體管理目標(biāo)，做好各職能管理工作的“策劃、實施及改進(jìn)工作”。

“卓越績效管理模式”的推行是泉工更新管理理念、步入現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)行列走出的重要一步。通過推行“卓越績效管理模式”，建立完善的標(biāo)桿管理體系并實施推進(jìn)，對優(yōu)化內(nèi)部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善績效評價、提升公司綜合競爭力、樹立卓越品牌形象具有重要意義。

未來，泉工將提高產(chǎn)品、服務(wù)和發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)自身競爭力，促進(jìn)自身的持續(xù)發(fā)展，從管理體系的建立、運(yùn)行中取得績效，并持續(xù)改進(jìn)業(yè)績、取得成功，以“卓越績效模式”為評價標(biāo)準(zhǔn)，采用這一標(biāo)準(zhǔn)集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評價自己的管理業(yè)績走向卓越。